4.1 COMERCIO
ELECTRÓNICO (E-Commerce)
El término
"comercio electrónico"
(o e-Commerce) se refiere
al uso de un medio electrónico para realizar transacciones comerciales. La
mayoría de las veces hace referencia a la venta de productos por Internet, pero
el término comercio electrónico también
abarca mecanismos de compra por Internet (de empresa a empresa).Los clientes
que compran en Internet se denominan ciber-consumidores.
El comercio electrónico no
se limita a las ventas en línea, sino que también abarca:
- La preparación de presupuestos en línea
- Las consultas de los usuarios
- El suministro de catálogos electrónicos
- Los planes de acceso a los puntos de venta
- La gestión en tiempo real de la disponibilidad de los productos (existencias)
- Los pagos en línea
- El rastreo de las entregas
- Los servicios posventa
0 comentarios:
Publicar un comentario